Transporte

La pestaña Transporte es donde declara los modos de entrega que ofrece en Octopia y los conecta con sus operaciones de envío reales y con su catálogo PrestaShop.

Hace tres cosas a la vez:

Declara qué modos de entrega de Octopia publica con sus ofertas (Seguido, Express, Mondial Relay, Relais Colis, Colissimo, modos de paquetes grandes…) — estos códigos se envían en el array deliveryModes en el momento de la integración de las ofertas.
Indica a Octopia qué transportista esperar en el momento del envío para cada modo (Colissimo, Chronopost, DHL Express…) — el nombre del transportista se envía más tarde, cuando declara un envío.
Asocia cada modo de Octopia a un transportista de PrestaShop para que los pedidos entrantes del marketplace se vinculen al transportista de PrestaShop correcto al importarlos.

Referencia de Octopia

Los modos de entrega, sus códigos y su elegibilidad los define Octopia. Para la descripción oficial y siempre actualizada, consulte el artículo de ayuda de Octopia: Comment paramétrer vos modes de livraison. El módulo reproduce ese catálogo y las reglas de disponibilidad por canal descritas a continuación.

Paso 1 — Descargar la lista de transportistas de Octopia

La primera vez que abre la pestaña Transporte aparece una advertencia: la lista de transportistas de Octopia aún no se ha descargado. No puede asociar ningún transportista de envío antes de eso.

Haga clic en Descargar transportistas de Octopia. El módulo obtiene la lista completa de transportistas que Octopia acepta (alrededor de 60 — La Poste, Chronopost, DHL Express, Mondial Relay, GLS, UPS, Colissimo…) y la almacena localmente. A continuación, una confirmación verde muestra la fecha de descarga y el número de transportistas.

Actualice de vez en cuando

Octopia añade y elimina transportistas periódicamente. Use el botón Actualizar transportistas junto a la fecha de descarga para refrescar la lista cuando lo necesite.

Paso 2 — Definir el tiempo de preparación predeterminado

Justo encima de la tabla, un único campo Tiempo de preparación (días) define el valor predeterminado aplicado a cada modo de entrega. Es el plazo que Octopia anuncia a los clientes entre la fecha del pedido y la fecha de envío — 1 significa «enviado el siguiente día hábil».

Esto es solo la base global: podrá sobrescribirla después por perfil (en la pestaña Perfiles) o por producto (en Productos y Ofertas → Sobrescrituras de producto).

Sea realista

Un tiempo de preparación demasiado corto le expone a penalizaciones de SLA en Octopia (el indicador de cumplimiento de plazos baja). Use un valor que pueda cumplir todos los días, incluso en periodos de mucha actividad.

Paso 3 — Leer la lista de modos: familias e insignias

Una vez descargados sus transportistas, aparece la tabla completa, agrupada en cuatro familias:

Familia	Modos de Octopia (código · subetiqueta)
M30 — paquetes de menos de 30 kg	`NotTrackedHomeDelivery` · Standard · `TrackedHomeDelivery` · Tracked · `SignedHomeDelivery` · Registered · `ExpressHomeDelivery` · Express
P30 — paquetes de más de 30 kg	`FixedDateHomeDelivery` · BigParcelEco · `SpecificRoomHomeDelivery` · BigParcelStandard · `WithSetupHomeDelivery` · BigParcelComfort
Shop Pickup	`ImmediateVendorPickup` · Rim · `VendorPickup` · Relay
Pickup Point	`PickupPointMondialRelay` · MondialRelay · `PickupPointRelaisColis` · RelaisColis · `PickupPointLaPoste` · SoColissimo

Insignias de disponibilidad

Junto a cada modo, una insignia de color indica dónde se aplica el modo. Provienen directamente de las especificaciones de Octopia — son informativas y no editables.

All channels (verde) — el modo es obligatorio en todos los canales. Hoy se trata de Tracked (TrackedHomeDelivery).
Cdiscount (azul) — el modo se aplica únicamente a Cdiscount Francia (CDISFR).
When active (naranja) — el modo solo está disponible si lo ha activado en sus ajustes de vendedor de Octopia, en la propia plataforma de Octopia (no en este módulo).
Fulfillment (morado) — un modo Fulfillment-by-Cdiscount: es Octopia/Cdiscount quien gestiona la logística, no usted (ver más abajo).

La elegibilidad exacta de cada modo depende de su suscripción a Octopia; consulte el artículo de ayuda de Octopia para la lista de referencia.

Los modos Fulfillment son de solo lectura

Al final de la familia Pickup Point encontrará un bloque de modos Fulfillment (ExpressPickupPointMondialRelay, ExpressLockerMondialRelay, ExpressPickupPointRelaisColis, PickupPointChronopostLock, ExpressPickupPointCdiscount, StandardPickupPointLaPoste, ExpressPickupPointLaPoste).

Como es Octopia quien los envía por usted, la fila es en gran parte de solo lectura:

Octopia Carrier muestra — — nunca declara un envío para ellos.
Active muestra — — no forman parte de sus ofertas, y no hay tarifa que definir.
PS Carrier sigue siendo editable — asócielo para que, si se importa un pedido de este tipo, quede igualmente vinculado a un transportista de PrestaShop coherente en su back-office.

Paso 4 — Asociar un modo

Para cada modo que no sea Fulfillment, rellene las columnas siguientes y luego una subfila Tariff.

Columna	Significado (según las descripciones del módulo)
Octopia Mode	El código del modo de entrega de Octopia usado en la API (p. ej. `THD`, `EHD`). Se envía en el array `deliveryModes` al publicar las ofertas.
Octopia Carrier	El nombre del transportista enviado a Octopia al declarar un envío para los pedidos que usan este modo (p. ej. Colissimo, Chronopost, DHL Express).
PS Carrier	El transportista de PrestaShop que corresponde a este modo de Octopia. Sirve para vincular los pedidos entrantes al transportista correcto al importarlos.
Active	Activa el modo para que se incluya en sus envíos de ofertas. Solo los modos activos se envían a Octopia.

¿Cuándo se usa cada valor?

Octopia Mode + Tariff se envían al publicar las ofertas (para que Octopia conozca las opciones de envío aplicables y su coste).
Octopia Carrier se envía más tarde, en el momento del envío (para que Octopia sepa qué transportista usó realmente).
PS Carrier se usa al importar los pedidos (para vincular el pedido entrante al transportista de PrestaShop correcto).

La subfila Tariff

Bajo cada modo activo, el selector Tariff controla cómo se envía a Octopia el precio de envío de ese modo:

Fixed — introduce un Cost (€) fijo y un Add. cost (€) aplicado por unidad adicional pedida. Estos valores exactos se envían a Octopia.
PS calculation — el coste se deriva de su configuración de transportistas de PrestaShop, con Min cost (€) y Min add. (€) como mínimo (el valor enviado nunca es inferior a esos mínimos).

Esta tarifa de la pestaña Transporte es la base global. Puede afinarla:

por perfil — en la pestaña Perfiles, cada perfil puede sobrescribir el coste de cualquier modo para los productos que cubre;
por producto — en Productos y Ofertas → Sobrescrituras de producto, donde un producto concreto puede llevar su propio coste de envío para un modo dado.

Número de seguimiento y enlace de seguimiento

Dos puntos relacionados determinan qué debe proporcionar en el momento en que se declara el envío:

Un número de seguimiento es obligatorio para los modos «seguidos». Todos los modos excepto Standard (NotTrackedHomeDelivery) y los dos modos Shop Pickup (Rim, Relay) requieren un número de paquete — es decir, Tracked, Registered, Express, todos los modos de paquetes grandes y todos los modos de punto de recogida. El módulo lo lee de la información de envío del pedido (el número de seguimiento que introduce en PrestaShop, o que Boxtal / su ERP rellena). Mientras no esté indicado, el envío no se puede declarar: Octopia rechaza un paquete sin número, así que el módulo simplemente lo reintenta en la siguiente pasada. Los modos no seguidos pueden declararse enviados solo con el nombre del transportista.
El enlace de seguimiento se construye a partir de la URL de su transportista de PrestaShop. El enlace de seguimiento en el que se puede hacer clic que el módulo transmite a Octopia (para que el comprador pueda seguir su paquete) se toma de la URL de seguimiento del transportista de PrestaShop, definida en Envío → Transportistas → [su transportista] → URL de seguimiento. Use el marcador nativo de PrestaShop @ en el lugar del número de seguimiento (p. ej. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=@). Si ese campo está vacío — o no contiene @ — el envío se realiza igualmente con su número de paquete, pero no se envía ningún enlace de seguimiento. Por lo tanto, configúrelo en cada transportista de PrestaShop que asocie aquí.

Paso 5 — Guardar

Haga clic en Guardar al final de la tabla. El módulo conserva la asociación de transportistas, el tiempo de preparación, las tarifas y el estado de activación de cada modo. La página se recarga con un banner verde Ajustes guardados., y su configuración queda activa: las próximas sincronizaciones de productos e importaciones de pedidos la utilizan.

Desactivar un modo elimina sus sobrescrituras

Si desmarca Active en un modo que ya tiene sobrescrituras de perfil o de producto, el módulo le pide confirmación. Al confirmar, esas sobrescrituras se eliminan de forma permanente. El modo en sí se conserva (podrá reactivarlo más tarde), pero sus sobrescrituras no — esto es intencionado, para evitar enviar silenciosamente a Octopia datos de envío de un modo que creía desactivado.

Activar nuevos modos más tarde

No tiene que asociarlo todo el primer día. La mayoría de los vendedores empiezan por Tracked (obligatorio de todas formas), añaden uno o dos puntos de recogida y solo activan los modos de paquetes grandes si venden artículos pesados. Vuelva cuando quiera, active un modo, rellene su asociación y Guarde — activar un modo es puramente aditivo y no toca ninguna sobrescritura existente.

Comportamiento multicuenta

La lista de transportistas y toda la asociación están vinculadas a cada cuenta de Octopia. Cambiar de cuenta mediante el menú desplegable de la parte superior de la página cambia toda la configuración de Transporte: cada cuenta tiene sus propios transportistas, su tiempo de preparación y su asociación de modos, sin conflicto entre cuentas.

Siguiente paso

Sus modos de entrega están listos. El siguiente paso es definir los Perfiles — conjuntos de reglas que combinan un modelo con reglas de precios, el mapeo de condiciones, las eco-tasas y las sobrescrituras de envío por modo.

Perfiles — cree su primer perfil.